取り組み

生活の中で欠かせないキーデバイスとなったスマートフォンを前提に、社会の仕組みが構築されるようになってきました。
例えば、マイナンバーカードを用いた行政への申請などにおいても、
スマートフォンの利用が前提となっているケースがあります。
社会がスマートフォンを前提にDX化がどんどん推進され、
利便性が高くなっていく一方で、
テクノロジーの進歩についていけずにおいていかれてしまうという
“デジタルデバイド”が拡大していることも事実です。
私たちは、デジタルデバイドの解消に貢献し、
社会のDX化が円滑に推進されていくために、
スマートフォンの活用におけるお困りごとや
技術的なサポートをご提供していきます。

当社は小売業からサービス業へといち早く転換し、お客様の会員情報や
購買データなど豊富なデータを持つようになりました。
これらを今後は、自社のためだけではなく、
地域の個人・法人のみなさまの生活や事業を便利にしてくれるような
プラットフォームへと転化していきます。
例えば、地域のお店がCOMG!会員のお客様へプロモーションを
容易にできるようになったり、当社が構築しているシステムを
地域の会社が安価で活用できるようになったり。
そのように、当社の持つリソースを地域の個人・法人のみなさまに
活用いただけるプラットフォームとして構築することをとおして、
地域社会のDX化を推進していきます。

たくさんの情報が飛び交う現在において、
お客様のご状況に合わせた価値あるご提案をしていくためには、
テクノロジーの活用が欠かせません。
当社では、お客様との接点において社員が高いパフォーマンスを
発揮できるように、属人的になりがちな業務、
マンパワーに依存しがちな業務、アナログな業務プロセス等に、
積極的にシステム化を進めていきます。
人にしかできないこと、システムにしかできないことを整理し、
それを統合させることで、
スムーズで高品質なお客様体験をご提供していきます。